În urma unui accident, primul pas concret este deschiderea dosarului de daună. Deși pare complicat, procesul este simplu dacă urmezi pașii corecți. Iată cum decurge, de la început până la final.
1. Notificarea evenimentului
În termen de 24 de ore de la accident trebuie să completezi și să depui formularul de constatare amiabilă (dacă nu au existat victime) sau procesul-verbal de poliție. Documentul se transmite asigurătorului, care deschide dosarul.
2. Documente necesare
- actul de identitate și permisul de conducere;
- certificatul de înmatriculare;
- copia poliței de asigurare (RCA / CASCO);
- constatarea amiabilă sau procesul-verbal de poliție;
- dovada dreptului de proprietate, dacă e cazul.
3. Constatarea avariilor
Un inspector examinează vehiculul pentru a stabili natura și gravitatea avariilor. Se întocmește procesul-verbal de constatare, cu documentație foto.
4. Reparație sau despăgubire
- reparație la un service autorizat (asigurătorul plătește direct);
- despăgubire în bani pentru reparații independente;
- mașină la schimb pe durata reparației.
5. Închiderea dosarului
După efectuarea plății sau finalizarea reparației, dosarul se închide. Primești confirmarea scrisă și documentele relevante.
Cum te ajutăm
Ne ocupăm de fiecare pas în locul tău — de la notificare și constatare până la reparație și predarea mașinii. Tu nu alergi după hârtii și nu discuți cu asigurătorul.